ALERTE: Nestle Purina demande aux détaillants de retirer toutes les friandises pour chiens «  Zuke  » Mini Naturals des étagères des magasins

Nestle Purina a demandé aux détaillants de supprimer immédiatement toutes les tailles et toutes les saveurs des friandises pour chiens Mini Naturals de Zuke en invoquant un problème de qualité récent. Cependant, ils n’appellent pas le déménagement un rappel de produit.

Selon Gâteries naturelles pour chiens de Zuke, «Nous supprimons de manière proactive et volontaire tous les produits Zuke’s Mini Naturals des rayons des magasins ainsi que de divers détaillants en ligne. Par prudence et pour s’assurer que les parents d’animaux n’ont que la meilleure expérience avec nos produits.

Pour les détaillants: éliminez rapidement tous les produits Zuke’s Mini Naturals d’une manière sûre et légale qui garantit que le produit ne réintègre pas le marché. Veuillez fournir une documentation sur l’élimination de tous les produits.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre récent achat de Zuke’s Mini Naturals, nous sommes toujours heureux de vous rembourser. Pour joindre un membre de notre équipe de relations avec les parents d’animaux de compagnie, veuillez visiter le site Web ou nous appeler au 1-866-985-3364. »

Nestle Purina demande aux détaillants de supprimer toutes les tailles, saveurs et emballages de leurs friandises pour chiens Zuke’s Mini Naturals, citant des problèmes de qualité récents et affirmant que le problème n’est pas lié à un problème de sécurité alimentaire. Bien que la société n’ait pas précisé exactement ce qui a motivé le retrait du produit, dès novembre 2020, les clients ont commencé à signaler avoir trouvé de la moisissure dans de nouveaux emballages de friandises qui venaient d’être ouverts.

@ZukesPets
QU’EST-CE QUE CE PRODUIT BLANC. Sos !! pic.twitter.com/UudcQXTjC4

– kmaud (@spooooookyszn) 29 novembre 2020

Hey @ZukesPets vient de les ouvrir et pense qu’ils pourraient être mauvais. Faites-les sortir d’Amazon. Y a-t-il un retour ou devrais-je simplement les jeter? pic.twitter.com/3lAb4Rcz7G

– George Thomas (@_grthomas_) 18 février 2021

Je suis allé donner à Enzo ses friandises au coucher. Sorti avec une main pleine de moisissure. Quelqu’un d’autre a-t-il eu des problèmes avec @ZukesPets dernièrement? C’est un sac pratiquement neuf, loin de la date d’expiration, et Enzo en était si triste. pic.twitter.com/EhZKC5BKaG

– Samantha Lampear (@ SammieLou5188) 3 avril 2021

@ZukesPets J’ai acheté un sac de vos minis de poulet le 22/04/21 et il est plein de moisissure, voir photos. Amazon dit que ce n’est pas remboursable! Vous avez de sérieux problèmes de contrôle qualité! Je vous aurais envoyé un DM mais vous n’autorisez pas les messages !? pic.twitter.com/jcMO7uHwva

– LoriLind (@LoriLind) 30 avril 2021

La réponse de Zuke aux préoccupations des clients est toujours la même. «Nous sommes aussi des parents d’animaux de compagnie et ne voulons que le meilleur pour les membres de notre famille à quatre pattes. Pour cette raison, nous supprimons de manière proactive et volontaire les Mini Naturals de Zuke des étagères des magasins ainsi que de divers détaillants en ligne, en raison d’un problème de qualité avec un lot récent de produit. Si votre chien apprécie les Mini Naturals de Zuke, il n’y a aucune raison de s’inquiéter. Nous avons pris cette mesure proactive avec nos clients détaillants et distributeurs parce que nous voulons que vous continuiez à avoir la meilleure expérience avec nos produits. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de l’achat de votre Zuke, nous sommes toujours heureux de vous rembourser. Veuillez nous envoyer vos coordonnées dans un message direct et nous demanderons à un spécialiste des relations avec les parents d’animaux de compagnie de vous contacter. »

Les produits concernés comprennent:

• Recette de poulet Zuke’s Mini Naturals, 6 oz. et 16 oz., SKU 013423330517 et 013423330210
• Recette de poulet Zuke’s Mini Naturals, 0,5 oz. taille de l’échantillon, pas de numéro SKU
• Recette de beurre d’arachide et d’avoine de Zuke’s Mini Naturals, 6 once. et 16 oz., SKU 013423330524 et 013423330227
• Recette de canard de Zuke’s Mini Naturals, 6 oz. et 16 oz., SKU 613423330533 et 613423330236
• Recette de saumon de Zuke’s Mini Naturals, 6 oz. et 16 oz., SKU 013423330548 et 013423330241
• Recette de porc Mini Naturals de Zuke, 6 oz. et 16 oz., SKU 613423330557 et 613423330250
• Recette de lapin de Zuke’s Mini Naturals, 6 oz. et 16 oz., SKU 613423330564 et 613423330267
• Recette de boeuf de Zuke’s Mini Naturals, 6 oz. et 16 oz., SKU 613423330588 et 613423330601

Bien que Nestle Purina affirme que le déménagement n’est pas un rappel de produit, nous recommandons à tout propriétaire d’animal qui nourrit actuellement les friandises de cesser immédiatement de se débarrasser de tout produit non consommé ou de contacter le lieu d’achat pour obtenir un remboursement. Vous pouvez également contacter Zuke au 1-866-985-3364.