Plus de 132 millions de personnes aux États-Unis ont reçu au moins une dose d’un vaccin contre le covid-19, et à partir de cette semaine, tous les Américains de plus de 16 ans sont éligibles.
Mais alors que les États-Unis ont vacciné plus de personnes que tout autre pays au monde, les personnes vulnérables continuent de passer entre les mailles du filet. Les personnes les plus touchées sont les personnes qui ne parlent pas anglais, les personnes qui ne sont pas familiarisées avec Internet et les travailleurs postés qui n’ont pas le temps ou l’accès à un ordinateur pour réserver leurs propres créneaux horaires. Dans de nombreux endroits, des dirigeants communautaires, des bénévoles et même des organes de presse sont intervenus pour apporter leur aide.
L’un de ces groupes est Épicentre-NYC, une société de médias qui a été fondée pendant la pandémie pour aider les voisins à naviguer covid-19. Basée dans le quartier Queens de Jackson Heights, qui a été particulièrement touché par le virus, l’organisation publie un bulletin d’information sur l’éducation, les affaires et d’autres nouvelles locales.
Mais Epicentre-NYC est allé plus loin et a en fait réservé plus de 4 600 rendez-vous pour des vaccins à New York et au-delà. Les personnes qui souhaitent se faire vacciner peuvent contacter l’organisation, soit via un Formulaire d’admission, une hotline, un SMS ou un e-mail – pour obtenir de l’aide pour la mise en place d’un rendez-vous.
Tout au long du déploiement du vaccin, le groupe a également documenté et partagé ce qu’il a appris sur le processus avec un large public de lecteurs de newsletter.
Nous avons parlé avec S.Mitra Kalita, l’éditeur d’Epicentre-NYC, qui était auparavant vice-président senior de CNN Digital et est également le cofondateur et PDG de Médias URL, un réseau de médias couvrant les communautés de couleur.
Cette interview a été condensée et éditée pour plus de clarté.
Q: Comment avez-vous commencé à organiser des rendez-vous pour les vaccins?
R: Cela a commencé par deux domaines de sensibilisation. Premièrement, lorsque j’ai dû enregistrer mes propres parents pour un vaccin et que j’ai trouvé le processus assez déroutant, je me suis immédiatement demandé dans quelle mesure les résidents âgés, leurs amis et voisins géraient ce processus. J’ai juste commencé à leur envoyer un message.
Le second était quand un restaurant [from our small business spotlight program] a tendu la main et a dit: «Est-ce que vous savez comment faire vacciner nos employés de restaurant?» Parce que j’avais navigué une partie de cela pour les personnes âgées, j’ai commencé à aider les employés de la restauration. Il a commencé à y avoir un effet de réseau similaire. Un des employés de ce restaurant a un petit ami qui est chauffeur de taxi; quand je l’ai aidée, elle m’a demandé si je pouvais aider son petit ami; puis le petit ami m’a envoyé un texto avec certains de ses amis; et il a continué à se répandre de cette façon.
Q: Comment Epicentre-NYC comble-t-il actuellement les lacunes dans la distribution des vaccins? À quoi ressemble votre processus et qui aidez-vous?
« Il y a beaucoup de jumelage en cours. Nous pouvons trier une liste d’environ 7 500 à 8 000 personnes qui ont dit avoir besoin d’aide, puis trouver des endroits à proximité. »
S. Mitra Kalita
R: Nous avons eu entre 200 et 250 personnes tendre la main pour faire du bénévolat. Les efforts de sensibilisation vont de la mise en place de dépliants, de la traduction et de l’appel des gens à la prise de rendez-vous.
Je me fiche que vous soyez chauffeur de taxi bangladais dans le Queens et que votre cousin soit dans le New Jersey. Nous allons vous aider tous les deux. Une femme de l’Upper East Side âgée de 102 ans qui est confinée à la maison et a besoin d’une visite va absolument obtenir l’aide d’Epicenter.
Ce que nous faisons maintenant, c’est de continuer à connecter les gens les uns aux autres et à créer des opportunités. Il y a beaucoup de matchmaking en cours. Nous pouvons trier une liste d’environ 7 500 à 8 000 personnes qui ont dit avoir besoin d’aide, puis trouver des endroits à proximité. Nous sommes devenus ce merveilleux mariage – une opération centralisée qui englobe également des solutions décentralisées.
Q: Nous savons que les taux de vaccination sont à la traîne dans de nombreuses communautés qui ont été les plus durement touchées. Pourquoi donc? Quels sont les problèmes et les obstacles rencontrés par les gens?
R: Juste avant l’annonce de la dernière pause de Johnson & Johnson, j’ai dit: «Nous sommes à un point où tout le monde restant est un cas particulier.»
Je pense que nous sommes passés à l’hésitation à l’égard des vaccins sans résoudre le problème de l’accès aux vaccins. Nous ne voyons pas beaucoup d’hésitation, mais nous voyons beaucoup de préoccupations sur certaines questions. Le premier serait la planification. Nous avons affaire à des populations qui occupent deux, peut-être trois emplois, et quand ils disent: «J’ai cette fenêtre dimanche de 15 heures à 18 heures peut-être, quand mon prochain quart de travail commence», ils veulent vraiment dire que c’est la seule fenêtre.
Q: Les gens ont été invités à prouver qui ils sont, où ils travaillent et où ils vivent afin de se qualifier pour un vaccin. Cela était particulièrement vrai lorsque l’admissibilité était plus limitée. Comment avez-vous aidé les gens à surmonter les obstacles pour obtenir les documents dont ils avaient besoin?
R: L’État de New York a été explicite en disant que vous pouvez toujours vous faire vacciner même si vous êtes sans papiers. Mais ce message ne correspond pas vraiment à la réalité sur le terrain.
L’article Comment une petite entreprise de médias aide les gens à se faire vacciner est apparu en premier sur zimo news.
