Redondance. C’est le fléau de l’existence de tout marketeur. Bien que le temps plein moyen travaille environ 8,5 heures par jour, ces heures ne peuvent pas se permettre d’être gaspillées. Les équipes marketing doivent avoir le temps d’analyser la vue de 30 000 pieds plutôt que de s’emmêler constamment dans les mauvaises herbes. Malheureusement, de nombreux employés doivent éviter le brainstorming créatif au lieu de terminer des tâches répétitives.
La réponse au dilemme marketing des membres de l’équipe à temps plein n’est ni originale ni choquante.
En fait, cette réponse est utilisée depuis des siècles: l’automatisation. Pas convaincu? Considérez la presse à imprimer. En peu de temps, il a révolutionné la capacité de produire en masse du texte, changeant la façon dont les gens pouvaient interagir avec les informations. Et la presse à imprimer a fait son travail – grâce à l’automatisation.
Certes, la plupart des outils d’automatisation technologiques modernes ne vont pas bouleverser le monde comme le faisait la machine d’impression d’origine.
Néanmoins, la bonne automatisation peut améliorer la productivité, la vitesse et la rentabilité de tout service marketing. Et votre objectif en tant que leader est de déterminer quelles innovations appartiennent à votre pile. Si vous ne savez pas lesquels sont les meilleurs, demandez à votre équipe de vous apporter quelques suggestions.
Pour commencer, considérez les catégories d’outils d’automatisation du marketing suivantes. Chacune de ces aides miracles de l’automatisation énumérées ci-dessous peut vous aider à prendre le dessus dans l’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui.
1. PandaDoc
La plupart des spécialistes du marketing passent beaucoup de temps à examiner, envoyer et recevoir une variété de documents, des propositions aux contrats. C’est normal, mais cela peut aussi être frustrant. La création de tous ces éléments à partir de zéro prend du temps et des efforts, même avec les fonctions de copier-coller du clavier. De plus, transformer les documents en engagements juridiquement contraignants peut être difficile, surtout lorsque tout le monde travaille à distance.
Des produits comme PandaDoc, qui est un tout-en-un outil d’automatisation de documents, aide à rationaliser les contrats, les accords et les propositions. L’automatisation de ces types de fonctions ne se limite pas à vous permettre simplement d’éviter le besoin de signatures humides sur les accords. Pandadoc favorise également l’édition en temps réel par les deux parties et vous permet de collecter des analyses utiles. Si vous comptez déjà sur d’autres programmes, assurez-vous que toute plate-forme de documentation automatisée que vous envisagez s’intègre parfaitement.
2. Ontraport
Des campagnes marketing sophistiquées et ciblées sont la pierre angulaire de toute équipe marketing. Pourtant, en lancer de nouveaux peut impliquer d’innombrables heures de reprogrammation et d’optimisation. Plus vite vous pouvez lancer une campagne qui a fait ses preuves, apporter des modifications à la volée et cliquer sur «lancer», mieux c’est. C’est là qu’un plateforme d’automatisation de campagne marketing comme Ontraport réduit vos licenciements.
La clé est que vous puissiez simplifier vos efforts. Vous voulez être autorisé à collecter des données critiques au fur et à mesure que les prospects évoluent tout au long de votre parcours client. Les outils de campagne automatisés vous aideront à voir clairement ce qui se passe à chaque étape. Sinon, vous ne pouvez pas décider quoi répliquer et quoi refaire. Assurez-vous que les logiciels ne vous obligent pas à jouer avec trop d’autres outils et intégrations. Moins vous devez garder une campagne récemment lancée, mieux c’est.
3. Sprout Social
Même avec un calendrier de contenu robuste et des affectations de publication, vous trouverez forcément difficile de publier de manière cohérente. Tout télécharger et se souvenir de cliquer sur «publier» exactement au bon moment peut être ardu. Tout manipuler à la main ouvre également la porte à de trop nombreux cas d’erreurs humaines et de faux pas. Et l’écoute sociale? C’est encore plus difficile et nécessite des tonnes de capacité que votre équipe ne peut probablement pas donner.
Alors, comment garder une longueur d’avance et promouvoir votre marque en ligne sans stresser vos collègues? Essayez une plateforme « Définissez-le et oubliez-la » comme celle proposée par gestion des médias sociaux standout Sprout Social. La société existe depuis assez longtemps pour disposer d’une interface stable et fiable. De plus, vous pouvez contrôler et évaluer les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux à partir de son tableau de bord hautement intuitif. Le seul inconvénient? Si vous essayez de posséder un morceau de TikTok, vous devrez peut-être trouver un autre partenaire. À ce jour, Sprout Social ne s’intègre pas à TikTok.
4. Consumer.io
Tous les spécialistes du marketing utilisent une variété de canaux de communication pour se connecter avec les fans. E-mails. Les textes. Notifications push. Même les DM. Si vous déployez toujours des e-mails au cas par cas (même si les «cas» sont des compartiments de consommateurs), vous prenez un temps précieux. Ce dont vous avez besoin à la place, c’est de construire une communication client qui se déclenche automatiquement. De cette façon, au fur et à mesure que les clients franchiront les étapes suivantes, ils seront accueillis par des messages opportuns, personnalisés et pertinents.
Quel outil d’automatisation de la communication client a du sens? Un concurrent très respecté est SaaS basé sur les données Consumer.io. Les commentaires instantanés de la plate-forme mature vous garantissent de ne pas être à la traîne en ce qui concerne le contenu sortant. N’oubliez pas: une messagerie pivotante et réactive en temps réel s’est avérée essentielle pour fidéliser les clients au début de la pandémie de 2020. Désormais, ces mêmes clients s’attendent à ce que vous communiquiez rapidement 24h / 24 et 7j / 7, ce qui ne peut être fait qu’avec l’automatisation.
Conclusion
Vous vous sentez un peu dépassé à l’idée d’ajouter une autre technologie au playbook de votre équipe? Pas de soucis – c’est ce dont l’entreprise est composée et qui nécessite toujours d’utiliser les cellules du cerveau et de prendre des décisions.
Passez les deux prochaines semaines à noter tout ce que vous faites à plusieurs reprises. Ensuite, utilisez vos résultats pour déterminer quel type d’outil de marketing automatisé a du sens et pourrait vous être le plus utile.
Examinez quelques «aides» différentes et découvrez des essais gratuits. Il existe de nombreux bons choix – faites votre choix. Améliorer l’efficacité de votre équipe vous offrira de sérieux retours sur investissement, y compris la capacité de vous concentrer sur les objectifs de plus haut niveau de votre entreprise.
Crédit d’image: SevenStorm; pexels
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