Linda Marks, directrice régionale du foyer de soins Bupa, a déclaré: « Il s’agit d’un incident isolé et ne reflète pas les pratiques actuelles à la maison. Nous sommes fiers de nos normes élevées, mais nous n’avons pas réussi dans ce cas, et nous nous sommes sincèrement excusés auprès de la famille. .
Source : www.bbc.co.uk
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