Série de marketing par e-mail à haute conversion pour les startups

L’un des plus grands défis auxquels chaque startup est confrontée est de construire un public fidèle et engagé. Les séries de marketing par e-mail peuvent vous aider.

Malgré la multitude de canaux marketing existants – des médias sociaux à Google Ads – le courrier électronique reste l’une des voies les plus efficaces à suivre. Si c’est bien fait.

Cet article vous expliquera les bases de la création d’une série de marketing par e-mail pour votre startup : de quoi s’agit-il, pourquoi cela fonctionne-t-il et comment s’y prendre.

Prêt? Commençons.

Qu’est-ce qu’une série d’email marketing ?

Une série de marketing par e-mail – également appelée campagne de marketing par e-mail – est simplement une série d’e-mails que votre entreprise utilise pour communiquer avec les clients. Outre les clients actuels, vous pouvez également vous adresser à des clients potentiels.

En règle générale, une série de marketing par e-mail compte de trois à six e-mails. Ils sont généralement distribués automatiquement via une plateforme de marketing par e-mail pour simplifier le processus.

Chaque campagne de marketing par e-mail a un objectif spécifique. Vous pouvez soit viser à nourrir les prospects, encourager l’engagement ou augmenter les conversions.

Il existe différents types de séries de marketing par e-mail. Le plus courant est la série d’e-mails de bienvenue. Ici, vous envoyez aux personnes qui viennent de s’inscrire à votre liste de diffusion une série d’e-mails pour leur présenter votre entreprise et augmenter la probabilité de conversions.

D’autres types de séries de marketing par e-mail sont des campagnes saisonnières – pensez au thème du printemps, d’Halloween et de Noël. Aussi, des newsletters régulièresdéclenché des séries d’e-mails, des campagnes d’abandon de panier et des campagnes de réengagement.

Les séries d’e-mails déclenchés sont un élément essentiel du marketing automatisé. Comme leur nom l’indique, ils sont déclenchés lorsque des clients (potentiels) effectuent une action spécifique, comme cliquer sur un lien sur votre site Web, mettre des articles dans leur panier ou répondre à un sondage.

Les campagnes d’abandon de panier sont un type particulier de séries déclenchées. Ils sont activés lorsqu’un client place un de vos produits dans son panier sur votre site Web, mais se retire au dernier moment avant le paiement.

Les campagnes de réengagement sont quelque chose dont votre startup n’aura pas à se soucier tant que vous n’aurez pas compilé une liste de diffusion substantielle. Le but de ce type de campagne est d’attirer l’attention des abonnés qui sont sur votre liste depuis un certain temps mais qui n’ont ouvert aucun de vos e-mails depuis des lustres.

Ce ne sont là que quelques-uns des types de campagnes par e-mail. Les séries d’e-mails sont un outil polyvalent que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre leurs objectifs.

Pourquoi opter pour le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail reste l’une des armes les plus efficaces de l’arsenal d’une entreprise. Des statistiques récentes montrent que le courrier électronique génère 42 $ pour chaque dollar dépensé. C’est un incroyable 4 200 % de retour sur investissement.

Ce succès est en partie dû au fait que l’e-mail est l’un de nos principaux moyens de communication en 2022. Il y a 4 milliards d’utilisateurs quotidiens d’e-mails dans le monde. La plupart des gens utilisent le courrier électronique sur leur lieu de travail, à l’université ou même à l’école, souvent via plusieurs comptes.

Cela signifie que les e-mails des entreprises apparaîtront juste à côté des messages essentiels du bureau et des messages personnels d’amis. Et donc avoir une forte probabilité d’être vu.

De plus, le courrier électronique offre également un fort potentiel de personnalisation.

Une fois que vous avez collecté les données nécessaires, vous pouvez facilement optimiser un e-mail en fonction des goûts de chaque abonné – en utilisant son nom pour s’adresser à lui et en tenant compte de son âge, de son sexe, de sa situation géographique et de ses préférences personnelles. C’est ce qu’on appelle la segmentation et peut augmenter les revenus des campagnes de marketing par e-mail de 760 %.

Les publics cibles plus âgés réagissent particulièrement bien au marketing par e-mail. Par exemple, la majorité des baby-boomers, qui restent difficiles à joindre via la plupart des canaux de médias sociaux, pensent que le courrier électronique est le moyen le plus personnel pour les entreprises de se connecter avec les clients.

Alors, le marketing par e-mail en vaut-il la peine ? Absolument! Voici comment procéder.

Comment créer une série de marketing par e-mail à forte conversion à partir de zéro

Nous supposerons que votre startup commence ses efforts de marketing par e-mail à partir de zéro. Vous démarrez avec une vision sans outils spécifiques ni liste de diffusion existante. Vous pouvez ignorer les étapes correspondantes ci-dessous si vous en avez déjà une.

Étant donné que votre startup vient de décoller, nous nous concentrerons sur la création d’une série d’e-mails de bienvenue pour engager des clients potentiels et leur présenter votre entreprise. Cependant, les principes et les étapes de création de tout type de campagne de marketing par e-mail sont assez similaires.

1 – Choisir une plateforme d’email marketing

Pour commencer, vous devez choisir une plateforme de marketing par e-mail. Ces plates-formes offrent les outils dont vous aurez besoin pour créer une série d’e-mails automatisés visuellement époustouflants, gérer votre liste de contacts et analyser vos performances.

Lors du choix de la bonne plateforme de marketing par e-mail pour votre startup, il y a quelques aspects à prendre en compte.

D’une part, il y a votre budget. Mais d’autre part, vous devez également évaluer les fonctionnalités supplémentaires et l’évolutivité.

Par exemple, de nombreuses entreprises optent pour des solutions qui offrent des options de marketing par e-mail gratuites tant que vous restez en dessous d’un certain nombre d’abonnés. Malheureusement, dès que votre startup et votre liste de diffusion grandissent, ces fournisseurs deviennent rapidement coûteux.

En termes de fonctionnalités supplémentaires, il est essentiel d’être clair sur ce que vous voulez. Par exemple, recherchez-vous une solution de marketing par e-mail simple ? Ou souhaitez-vous un générateur de pages de destination natives et un outil de gestion de la relation client (CRM) ?

Enfin, vous devez vérifier la facilité avec laquelle les différentes solutions s’intègrent aux outils que vous utilisez déjà au démarrage. Plus il y a d’intégrations natives avec des plates-formes tierces offertes par un fournisseur de marketing par e-mail, plus il sera facile de développer des flux de travail fluides et de les faire évoluer à l’avenir.

2 – Identifiez votre public cible

Ensuite, vous devez identifier le public cible de votre série d’e-mails. Souvent, ce public sera le public cible des produits ou services de votre startup, mais pas toujours. Par exemple, vous pouvez cibler une sous-section de vos clients potentiels par e-mail.

La meilleure façon de concevoir une série d’e-mails est d’avoir à l’esprit un personnage marketing concret. Pensez à votre client/destinataire idéal.

Quels sont leurs intérêts ? Où sont leurs points douloureux ? Avec quels problèmes sont-ils aux prises ? Et comment votre startup peut-elle les aider à les résoudre ?

Avoir une idée concrète de qui vous ciblez facilite également la rédaction de la copie de votre série d’e-mails.

3 – Fixez vos objectifs

Dans une prochaine étape, vous devez être clair sur ce que vous espérez réaliser avec votre série de marketing par e-mail. Par exemple, que voulez-vous que les clients fassent une fois qu’ils l’ont reçu et lu ?

Voulez-vous les intéresser à un nouveau produit ? Pour te suivre sur les réseaux sociaux ? Pour profiter d’une offre spéciale à durée limitée ?

Être explicite sur ce que vous espérez gagner grâce au marketing par e-mail simplifie de nombreuses décisions en cours de route, de votre copie à votre conception. Il vous aide également à définir des mesures concrètes pour mesurer le succès de votre marketing par e-mail (pensez aux objectifs SMART).

4 – Rédigez votre copie

Votre prochaine case à cocher sur votre liste de tâches de marketing par e-mail est d’écrire la copie de votre série d’e-mails.

Soyez bref, accrocheur et conversationnel. Vous n’essayez pas de sermonner quelqu’un via un article de blog – vous essayez de démarrer une conversation.

La première partie de votre série d’e-mails de bienvenue est la plus importante. Tout d’abord, célébrez vos destinataires qui rejoignent votre liste. Ensuite, présentez-vous et présentez votre entreprise.

Et surtout, attisez leur curiosité. Donnez-leur un aperçu de ce à quoi s’attendre. Tease les informations importantes. Ajoutez un « PS : » énigmatique pour qu’ils continuent de cliquer sur vos futurs e-mails.

Dans vos e-mails ultérieurs, il est temps de tenir votre promesse et d’apporter une valeur ajoutée à vos destinataires, qu’il s’agisse d’informations, de contenu organisé ou de conseils.

Votre copie est vitale, alors prenez votre temps pour la peaufiner. Obtenez les commentaires de quelques destinataires pilotes. Demandez des commentaires. Assurez-vous qu’il est captivant dès le départ.

5 – Créez un design époustouflant à l’aide de modèles et d’éditeurs

Une fois que vous avez votre copie clouée, il est temps de passer au côté visuel des choses.

La plupart des plateformes de marketing par e-mail proposent des modèles solides avec lesquels vous pouvez travailler. Et des éditeurs glisser-déposer pour les ajuster à vos propres besoins.

Les éléments visuels de votre série de marketing par e-mail ne doivent pas être écrasants. Accrocheur ? Oui. Si important que les destinataires ont du mal à trouver la proposition de valeur réelle ? Non.

Ajoutez une image d’en-tête captivante (les outils de conception comme Canva sont parfaits pour les concevoir rapidement !) et le logo de votre entreprise. Vous pouvez également ajuster les couleurs et les polices en fonction de votre image de marque.

Une chose à garder à l’esprit est d’optimiser la conception de votre e-mail pour mobile. Aujourd’hui, les gens lisent plus de 50 % des e-mails sur leurs appareils mobiles. Ainsi, votre courrier est destiné à la corbeille si votre conception se casse quand ils le font.

6 – Mettre en place une chaîne de messagerie automatisée

Ensuite, vous devez exploiter votre plate-forme de marketing par e-mail et configurer votre première chaîne de messagerie automatisée.

La première partie de votre série d’e-mails doit généralement être envoyée immédiatement après que quelqu’un s’est inscrit à votre liste de diffusion. Alternativement, vous pouvez créer une page de destination vers laquelle les gens sont redirigés une fois qu’ils ont terminé le processus d’inscription.

Selon le nombre d’e-mails dans votre série, vous pouvez soit en envoyer deux à trois autres en succession rapide, soit les espacer sur une semaine ou dix jours.

Cependant, gardez à l’esprit que vos abonnés sont plus susceptibles de s’engager au cours de leurs premiers jours sur votre liste. Alors, profitez de cette fenêtre d’opportunité.

7 – Rédigez un formulaire d’inscription

Vous avez réglé toutes les spécifications techniques pour que votre série d’e-mails soit prête à partir. Génial! Il est maintenant temps de permettre aux gens de s’y inscrire.

À cette fin, vous devez créer un formulaire d’inscription à ajouter à votre site Web.

Il existe plusieurs façons d’y parvenir.

Certaines plates-formes de marketing par e-mail sont livrées avec des générateurs de formulaires intégrés. Par exemple, vous pouvez créer directement un formulaire, puis ajouter un peu de code HTML à votre site Web.

Alternativement, vous pouvez utiliser un constructeur de site Web tel qu’Elementor pour concevoir directement votre formulaire à partir de zéro dans WordPress si vous utilisez ce CMS.

Si vous utilisez WordPress, le moyen le plus simple consiste à utiliser un plugin de création de formulaires tel que WPForms. Ils sont livrés avec des fonctionnalités astucieuses telles que la prévention du spam et des éditeurs intuitifs par glisser-déposer.

8 – Ajoutez le formulaire à votre site Web (et créez des incitations pour que les gens s’inscrivent)

Enfin, vous pouvez ajouter votre formulaire fini à votre site Web et attendre que les inscriptions affluent.

Si vous voulez accélérer les choses, vous pouvez utiliser quelques astuces.

Une tactique courante consiste à proposer un lead magnet – une incitation pour les personnes à rejoindre votre liste. Il peut s’agir d’une liste de contrôle, d’un livre électronique, d’un livre blanc ou d’un aide-mémoire.

De plus, vous pouvez utiliser des plugins de génération de leads tels que OptinMonster. Ces plugins vous aident à mettre en évidence votre formulaire d’inscription par e-mail afin que chaque visiteur du site Web soit sûr de le voir. Vous pouvez le faire apparaître sous forme de pop-up ou de slide-in. Il est même possible de le faire clignoter sur l’écran d’un visiteur du site Web juste au moment où il est sur le point de partir.

9 – Suivez vos performances de marketing par e-mail et optimisez votre contenu

Votre série d’e-mails est opérationnelle. Toutes nos félicitations! Vous avez terminé. Eh bien – presque.

Il est maintenant temps de surveiller les performances de vos e-mails. Et apporter des améliorations. À l’aide de la fonction d’analyse de votre plateforme de marketing par e-mail, vous pouvez suivre les e-mails qui réussissent le mieux, le nombre de personnes qui les ouvrent et les liens sur lesquels ils cliquent.

De cette façon, vous pouvez affiner votre conception et votre copie. Vous voudrez peut-être même tester quelques versions différentes pour voir laquelle fonctionne le mieux – une stratégie connue sous le nom de test A/B.

Avec un peu de temps et d’efforts, vous pourrez perfectionner votre série d’e-mails.

Conclusion

Le marketing par e-mail est une stratégie fantastique à haut retour sur investissement pour les startups pour engager leur public et augmenter leurs ventes. En suivant les étapes ci-dessus, vous serez en mesure de créer une série d’e-mails à fort taux de conversion et de créer un public fidèle et engagé pour votre entreprise.

Crédit d’image : Toile Studio ; Pexel ; Merci!