12 conseils pour l’automatisation du marketing en 2022

De nombreuses entreprises ne profitent pas de la technologie qui peut améliorer les résultats marketing. Grâce aux systèmes d’automatisation du marketing, ils peuvent envoyer des communications réfléchies au bon moment pour nourrir les prospects et les convertir.

L’automatisation du marketing est l’un des meilleurs moyens de gérer votre entreprise. Il vous permet de :

Créez une définition pour envoyer des e-mails personnalisés à vos prospects et clients.
Choisissez parmi des milliers de modèles celui qui convient à votre entreprise.
Suivez automatiquement vos prospects et alimentez-les jusqu’à ce qu’ils deviennent des clients.
Gérez facilement toute votre liste d’abonnés à partir d’un seul endroit.

La clé est de commencer à l’utiliser dès aujourd’hui et d’éviter les erreurs de la plupart des spécialistes du marketing. Voici 12 conseils pour vous aider.

1. Développer une stratégie d’automatisation du marketing

L’automatisation du marketing présente de nombreux avantages, mais vous ne pouvez pas vous lancer sans réfléchir. N’essayez pas d’automatiser chaque partie de votre entreprise – tous vos processus ne sont pas mûrs pour l’automatisation tout de suite.

Planifier à l’avance. Assurez-vous d’avoir une stratégie en place. Posez-vous des questions comme :

Comment vais-je mesurer l’efficacité de mon automatisation marketing ?
Quelles mesures vais-je utiliser pour déterminer le succès ?
Qu’est-ce que je veux réaliser avec l’automatisation du marketing ?

Prenez un peu de temps et écrivez vos buts et objectifs. Ensuite, réfléchissez aux activités que vous devez automatiser, aux outils à votre disposition et à la manière dont vous souhaitez commencer.

2. Mettre en œuvre progressivement l’automatisation du marketing

Se lancer dans l’automatisation du marketing peut être intimidant pour toute entreprise, en particulier pour celles qui ne connaissent pas la technologie. Alors que certaines entreprises plongent dans l’automatisation du marketing à toute vitesse et envoient des dizaines d’e-mails ou publient immédiatement d’innombrables publications sur les réseaux sociaux, il peut être préférable d’adopter une approche plus lente du processus.

Décider comment – et à quelle vitesse – intégrer l’automatisation du marketing dépend de la taille de votre entreprise, des ressources disponibles et du type d’outils que vous utilisez.

La première étape consiste à comprendre comment vous et vos collègues passez votre temps. Ensuite, identifiez les tâches qui prennent le plus de temps mais qui ne font pas nécessairement avancer les prospects tout au long du cycle de vente. L’automatisation du marketing peut prendre en charge bon nombre de ces tâches, vous permettant ainsi de vous concentrer sur le travail avec vos meilleurs prospects et la conclusion de transactions.

3. Commencez par le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est l’un des processus commerciaux les plus essentiels à automatiser. C’est aussi l’un des plus faciles à mettre en œuvre, vous devriez donc penser à commencer ici. Par exemple, envoyer régulièrement des e-mails aux abonnés de votre newsletter peut prendre du temps. En automatisant à la place, vous pouvez planifier l’envoi des e-mails à l’avance et les envoyer à l’heure spécifiée sans les toucher à nouveau.

Un autre excellent moyen d’automatiser vos processus commerciaux consiste à configurer des répondeurs automatiques pour les nouveaux prospects et clients. Par exemple, cela vous permettra d’envoyer des messages automatisés aux personnes qui s’inscrivent à votre liste de diffusion.

4. Rationalisez votre présence sur les réseaux sociaux

Des médias sociaux est un canal marketing très efficace, mais vous devez y investir du temps et des efforts pour obtenir des résultats. Heureusement, l’automatisation peut vous aider à rationaliser de nombreuses tâches quotidiennes que les spécialistes du marketing effectuent sur ces plates-formes, vous permettant de travailler plus efficacement et d’obtenir de meilleurs résultats pour vos efforts.

La clé est de se concentrer sur les tâches qui peuvent être automatisées afin que votre temps puisse être consacré à celles qui nécessitent une touche humaine. Par exemple:

Publier du contenu: Vous pouvez programmer vos publications à l’avance avec presque toutes les plateformes sociales. De plus, beaucoup offrent des fonctionnalités de planification natives intégrées directement dans leur interface.
Canaux de surveillance: L’automatisation du marketing peut vous aider à suivre des mesures clés telles que la croissance des abonnés au fil du temps.
Suivi des liens: En utilisant des liens uniques pour chaque élément de contenu que vous créez, vous pouvez suivre d’où viennent vos prospects et comment ils interagissent avec votre site.

Il existe de nombreux outils de gestion des médias sociaux qui vous permettent de planifier des publications à l’avance sur plusieurs comptes à la fois. Cela signifie que vous pouvez passer quelques heures au début de la semaine (ou même une seule session) à créer tous vos messages pour les prochains jours ou semaines.

5. Construisez votre liste

Une liste est un outil puissant qui peut vous aider à atteindre votre public et à stimuler la croissance de votre entreprise. L’automatisation du marketing peut vous aider à développer votre liste de manière organique sans être trop insistant à ce sujet.

Plus précisément, l’automatisation vous permet d’envoyer des e-mails avec le bon contenu et la bonne messagerie au bon moment. De plus, vous pouvez programmer des e-mails pour les moments où votre public est le plus susceptible d’être réceptif, ce qui lui permet de décider à son propre rythme.

6. Automatisez le bon contenu pour votre marché

Plus votre contenu est pertinent, plus les gens ont de chances d’interagir avec lui. Et s’ils interagissent avec, cela signifie qu’ils sont intéressés par ce que vous avez à dire – et cela se traduit par une augmentation des prospects et des conversions.

L’automatisation du marketing peut suivre la façon dont les gens interagissent avec votre contenu, y compris le nombre de fois qu’ils cliquent sur un lien, ouvrent un e-mail ou remplissent un formulaire. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour améliorer les communications futures.

Les données que vous recevez du suivi automatisé peuvent également faire partie de vos analyses Web en temps réel. Cela vous permet de voir quelles parties de votre site Web fonctionnent bien et lesquelles doivent être améliorées.

7. Nourrir les prospects

Il est possible de nourrir les prospects avec un contenu spécifique, en aidant à guider les prospects à travers l’entonnoir de vente et à les rapprocher d’une vente. L’automatisation du marketing vous permet d’utiliser la puissance de votre contenu, de vos pages de destination et des médias sociaux pour transformer vos prospects en clients.

L’automatisation du marketing est ce qui vous permettra de développer votre entreprise sans ajouter plus de personnes ou d’heures à vos équipes de vente et de marketing. Et c’est l’un des rares outils que vous pouvez utiliser à la fois pour le marketing entrant et sortant, il vous offre donc la flexibilité dont vous avez besoin.

8. Personnalisez l’expérience client

La personnalisation est un aspect crucial de toute entreprise en contact avec le client. Il doit être un point central de votre expérience client. Les consommateurs sont plus susceptibles de répondre positivement aux marques ayant une bonne compréhension de leurs besoins, préférences et intérêts. Cependant, bien qu’il soit hautement souhaitable en théorie, il peut également être difficile de l’exécuter par vous-même.

L’automatisation du marketing vous aide à répondre à l’expérience client en collectant et en gérant automatiquement les données à grande échelle. Cela crée de meilleures expériences pour vos clients, ce qui facilite leur fidélisation et leur satisfaction.

9. Suivi avec les clients après les achats

La fidélisation des clients est l’un des facteurs les plus critiques de la croissance d’une entreprise durable, et la meilleure façon de les fidéliser est de fournir un excellent service. Mais, faites-vous un suivi après qu’ils aient effectué des achats ? Sinon, vous pourriez manquer une occasion importante de développer votre entreprise.

Il s’avère que l’une des meilleures façons d’y parvenir est l’automatisation du marketing. Avec lui, vous pouvez configurer des campagnes qui s’enregistrent auprès de ceux qui ont acheté auprès de votre entreprise. Ces e-mails post-achat vous permettent d’envoyer des messages personnalisés au bon moment pour augmenter vos revenus et renforcer vos relations.

10. Générer des rapports sur les campagnes marketing et le trafic du site Web

Les analyses sont essentielles pour toute entreprise qui souhaite améliorer les performances de ses équipes marketing et commerciales. L’un des meilleurs moyens de collecter des données sur vos clients consiste à utiliser une plate-forme complète d’automatisation du marketing qui peut suivre leur activité sur tous les canaux.

Ces plates-formes peuvent potentiellement vous permettre de générer automatiquement des rapports sur le trafic du site Web, les prospects et les conversions à partir des téléchargements ainsi que des publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également utiliser des analyses pour suivre l’efficacité de vos e-mails de vente.

11. Ne rendez pas évident que vous utilisez l’automatisation

L’automatisation est un outil incroyablement puissant pour les spécialistes du marketing, mais elle peut également être dangereuse et réduire l’engagement si vous ne faites pas attention. Il est important de se rappeler que vos abonnés sont de vraies personnes avec de vraies émotions. Vous devez leur parler comme les gens le feraient.

Si vous faites en sorte qu’il soit évident que vous utilisez l’automatisation ; vous courez le risque d’aliéner vos abonnés. Ils pourraient ne pas avoir l’impression que vous les traitez comme des individus, et ils sont moins susceptibles de s’engager dans vos campagnes ou de vous acheter à nouveau à ce moment-là. D’autre part, les lignes d’objet personnalisées peuvent grandement contribuer à améliorer les taux d’ouverture ou les taux de clics (CTR).

12. Alignez l’automatisation sur vos objectifs commerciaux globaux

Pour obtenir un retour sur investissement (ROI) maximal, vous devez aligner l’automatisation sur vos objectifs commerciaux globaux. Cela signifie que vous devez décrire ce que fait votre entreprise et ce qu’elle veut réaliser dans son ensemble, puis le ventiler pour chaque département. Une fois que vous l’avez fait, vous pouvez commencer à concevoir votre stratégie d’automatisation pour obtenir les résultats souhaités.

Ce n’est pas une solution miracle qui résoudra tous vos problèmes de marketing et de vente. Mais lorsqu’il est correctement mis en œuvre, il vous aidera à rationaliser les processus, à générer plus de prospects et à générer plus de revenus.

J’espère que nous vous avons donné quelques idées sur la façon dont vous pourriez utiliser l’automatisation du marketing à votre avantage. Évitez l’erreur de penser qu’il s’agit d’une solution unique, car ce n’est pas le cas. Au lieu de cela, en examinant ce que l’automatisation du marketing peut faire pour vous et vos besoins, vous pouvez déterminer comment l’intégrer et tirer le meilleur parti de votre retour sur investissement.

Crédit d’image : MART PRODUCTION ; Pexel ; Merci!