Southwest Airlines ramènera de l’alcool dans ses avions après près de deux ans Par Reuters

(Reuters) – Southwest Airlines (NYSE:) Co reprendra les ventes d’alcool sur ses vols ce mois-ci après près de deux ans, a annoncé jeudi le transporteur basé au Texas, une pause qu’il a prolongée l’année dernière en raison d’une augmentation des perturbations en vol par passagers.

Les compagnies aériennes américaines pendant la pandémie de COVID-19 avaient pour la plupart suspendu les services en vol sur les vols intérieurs pour éviter que les passagers ne retirent leur masque en mangeant ou en buvant.

Southwest, qui avait suspendu les services d’alcool en mars 2020 au début de la pandémie, a déclaré qu’il reprendrait la vente des boissons le 16 février.

Les boissons comprendraient du vin, de la vodka, de la tequila, du rhum, sur la plupart de ses vols de 176 miles (283,24 km) ou plus. La compagnie aérienne a également déclaré qu’elle ajouterait une nouvelle gamme de boissons non alcoolisées comme l’eau tonique, le jus de pomme, le Coke Zero, le Dr. Pepper, le thé chaud et le chocolat chaud.

« Les clients ont exprimé le désir d’avoir plus d’options de boissons », a déclaré Tony Roach, vice-président de l’expérience client et des relations avec la clientèle, dans un communiqué.

Le syndicat, qui représente les agents de bord de Southwest Airlines, a déclaré que cette décision était « à la fois dangereuse et irresponsable ».

« La section locale 556 de TWU est scandalisée par la reprise des ventes d’alcool par Southwest Airlines », a déclaré Lyn Montgomery, présidente de la section locale 556 de TWU, contactée par Reuters.

« Nous avons catégoriquement et sans équivoque informé la direction que la reprise des ventes d’alcool alors que le mandat de masque est en place a le grand potentiel d’augmenter les problèmes de non-conformité et d’inconduite des clients. »

Southwest n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de Reuters sur la déclaration du syndicat.

La décision de Southwest de prolonger la pause des services d’alcool l’année dernière est intervenue à la suite d’un incident au cours duquel un passager a agressé verbalement et physiquement un agent de bord lors d’un vol de Sacramento à San Diego.

Les compagnies aériennes américaines ont signalé un nombre record d’incidents perturbateurs et parfois violents en 2021, et la Federal Aviation Administration des États-Unis s’est engagée à adopter une approche de « tolérance zéro » envers les passagers aériens indisciplinés.