München (dpa) – Konzernchefs treten in Turnschuhen auf, Unternehmen duzen ihre Kunden ungefragt – der Stil der Kommunikation in der Wirtschaft hat sich verändert. “Die Reduzierung von Förmlichkeiten entspricht dem Zeitgeist”, sagt Führungskräfte-Beraterin Jana Völkel-Kitzmann. Aber damit tun sich au
