Un veuf dit qu’il « ne se remettra jamais » de la mort de sa femme après avoir attendu sept heures dans une ambulance « froide » à l’extérieur d’un hôpital.

Alison Drewett, 64 ans, a été emmenée à l’hôpital Princess Alexandra de Harlow, Essex, le 7 novembre après avoir subi une crise.

Son mari Michael a déclaré à la BBC que le couple avait attendu deux heures et demie qu’une ambulance arrive chez eux.

Une porte-parole de l’hôpital a déclaré que l’affaire ferait l’objet d’une enquête.

Mme Drewett, qui souffrait de sclérose en plaques, est décédée quelques jours plus tard après que son état se soit encore détérioré.

M. Drewett a déclaré qu’un ambulancier s’était rendu chez eux à Takeley, près de Stansted, lorsqu’elle est tombée malade, mais l’ambulance est arrivée beaucoup plus tard.

Un porte-parole du service d’ambulance de l’Est de l’Angleterre (SEAE) a déclaré qu’il avait connu une « demande extrêmement élevée ».

« C’était horrible », a déclaré M. Drewett.

« Elle était allongée sur le sol et j’essayais de la rassurer qu’elle allait bien, mais quand vous attendez ce temps – tout ce temps – je ne saurai jamais si elle aurait eu une meilleure chance si elle avait été amenée plus rapidement . »

Il y avait déjà une file d’attente d’autres véhicules à l’extérieur du service des accidents et des urgences de l’hôpital lorsqu’ils sont arrivés vers 16h40 GMT, a ajouté M. Drewett.

« Ils n’arrêtaient pas de dire » nous vous ferons entrer bientôt «  », a-t-il déclaré, « mais ils ne l’ont jamais fait. »

Il a raconté que l’ambulance était « froid glacial » et que l’équipage devait garder le moteur en marche pour fournir de la chaleur.

Ce n’est que lorsque sa femme a eu une autre crise vers minuit qu’elle a été admise, a-t-il déclaré.

« Nous sommes ensemble depuis près de 45 ans », a déclaré M. Drewett. « C’est toute une vie. Je ne m’en remettrai jamais. C’est tellement mal. »

UNE récent rapport de l’Association of Ambulance Chiefs (AACE) a montré que plus d’un quart des patients dans les ambulances faisant la queue dans les hôpitaux de l’est de l’Angleterre avaient potentiellement subi de « graves préjudices ».

Sharon McNally, directrice des soins infirmiers et obstétricaux au Princess Alexandra Hospital NHS Trust, a présenté ses condoléances à M. Drewett.

« Nous sommes extrêmement désolés d’apprendre les inquiétudes que M. Drewett a soulevées concernant la mort de sa femme et nous enquêtons sur les détails », a-t-elle déclaré.

Le porte-parole du SEAE a ajouté: « Au moment où nous avons reçu l’appel, nous connaissions une demande extrêmement élevée pour nos services et avons dû détourner deux véhicules d’intervention rapide et deux ambulances vers des urgences mettant immédiatement la vie en danger avant de pouvoir nous rendre sur les lieux.

« Le système de santé et de soins reste soumis à une pression importante, à la fois au niveau local et national, et nous travaillons avec des organisations partenaires dans les domaines de la santé et des services sociaux pour réduire les délais de transfert et l’impact qu’ils ont sur les patients. »

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