Les pires erreurs de marketing B2B que vous devez éviter

Le monde change continuellement, tout comme les tactiques et les technologies du marketing B2B. En conséquence, les spécialistes du marketing sont confrontés à des défis comme jamais auparavant pour approcher leur public cible et les convaincre d’acheter le produit ou le service qu’ils proposent.

Le marché actuel exige une compétences uniques et capacité à sortir des sentiers battus pour présenter une idée marketing lucrative pour votre entreprise. Malheureusement, en présence de certains géants des affaires, le monde du marketing B2B est un endroit important et effrayant pour les petites entreprises.

Je vous remercie d’avoir surmonté votre peur et d’avoir cru en votre idée en démarrant une petite entreprise. Je suis sûr que vous êtes prêt à prendre des risques et à expérimenter différentes techniques pour vous démarquer parmi les baleines d’entreprise. Cependant, la prudence est la meilleure partie du courage.

Les pires erreurs de marketing B2B que vous devez éviter

Voici les pires pièges du marketing B2B dans lesquels les spécialistes du marketing tombent souvent sans même s’en rendre compte. Avant d’atteindre un tel angle mort, sachez les inconvénients potentiels du marketing B2B. Ensuite, lisez cet article jusqu’à la fin pour savoir comment vous pouvez les éviter.

Essayer de devenir tout pour tout le monde

La plupart des spécialistes du marketing B2B se concentrent davantage sur l’analyse d’un concurrent que sur la façon dont les clients et prospects veulent être perçus. Bien qu’il soit essentiel de savoir ce que font vos concurrents, cette approche subjective vous pousse souvent à faire tout ce que fait votre rival.

Comprenons cela avec un exemple. Supposons que vous voyiez que votre concurrent attire tous les regards en lançant une campagne qui promet de répondre aux exigences des clients dans les 24 heures. Vous aussi, vous voulez prendre une longueur d’avance, essayer la même tactique et mener une campagne avec la même promesse.

Bien que vous puissiez obtenir un succès temporaire, au moment où les gens réalisent que les promesses étaient vides ; ils commenceront à vous ignorer. Cette victoire momentanée vous détruit à jamais.

Vous devez savoir ce que veulent vos clients et y prêter attention. Ensuite, concentrez-vous sur votre public cible et adaptez vos stratégies marketing à vos personas clients. Être tout pour tout le monde vous ferait perdre dans la foule. C’est pourquoi vous devez comprendre objectivement comment vous êtes perçu par rapport à vos concurrents.

Conseil: N’essayez pas de vous adapter en fonction des stratégies marketing de vos concurrents. Cela vous fera apparaître comme eux seulement, et personne n’aime les imitations. Plutôt que d’être un imitateur, façonnez votre campagne en fonction de la réponse du client basée sur les données et soyez comment votre public cible vous perçoit.

Ne pas gagner la confiance du client

Dans le monde contemporain, où le marché regorge de fausses promesses et d’entreprises fantômes, il est difficile pour les clients de faire confiance à une entreprise. L’ère post-pandémique a intensifié cette situation à plusieurs niveaux où la plupart des entreprises sont menées en ligne.

De nombreux spécialistes du marketing pensent qu’avoir plusieurs avis clients est suffisant pour gagner la confiance des clients potentiels. C’est pourquoi ils investissent généreusement dans l’achat de faux avis. Cependant, les clients sont désormais conscients de ces tactiques et ne tombent plus dans le piège des avis aussi rapidement qu’auparavant. Vous devez donc faire plus pour gagner la confiance des clients.

Avant de faire un pas de géant vers l’approche de votre prospect, assurez-vous qu’il ne vous considère pas comme un leurre ou un faux. Vous pouvez prouver l’authenticité de votre entreprise en enregistrant vos entreprises auprès de l’État. La recherche indique que les clients préfèrent faire affaire avec des personnes morales plutôt qu’avec des sociétés non enregistrées.

Pour aller plus loin, assurez-vous à vos clients que leurs données sont enregistrées avec vous et ne les revendez pas. Rendre votre politique de données transparente sera de plus en plus important pour instaurer la confiance. De plus, votre équipe CRM doit écouter les préoccupations de vos clients, agir en conséquence et tenir les promesses de l’entreprise.

Conseil: Placer la confiance des consommateurs au centre de l’attention pour construire une relation à long terme et montrer votre crédibilité en sécurisant votre identité et en tenant vos promesses.

Mettre tous vos œufs dans le même panier

L’une des erreurs critiques commises par de nombreux spécialistes du marketing B2B est de consacrer toutes leurs ressources à une seule stratégie. S’appuyer sur une seule méthode de marketing pour votre entreprise B2B augmente le risque d’échec.

Essayez différents styles de marketing pour toucher les prospects sous différents angles. Vous devez avoir un plan particulier qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et votre marque, ainsi que des sauvegardes alternatives.

Chaque campagne n’a pas besoin du même investissement et de la même attention. Au lieu de cela, vous devriez expérimenter différentes tactiques et stratégies pour savoir laquelle vous convient le mieux. N’oubliez pas que toutes les stratégies ne garantissent pas le succès, alors ne placez pas tous vos espoirs dans une seule campagne.

De plus, ne mettez jamais toutes les options devant vos clients à la fois. Au lieu de cela, retirez une chose à la fois de votre boîte mystère, ce qui à son tour garde votre client curieux et vous avez la possibilité d’un engagement plus prolongé.

Conseil: Ne mettez jamais tous vos œufs dans le même panier. Le marché est fluide et vous devez être prêt avec plusieurs options si un prospect rejette votre première option.

Équipe de marketing et de vente se tenant à deux pôles différents

Dans de nombreuses entreprises, les équipes de vente et de marketing travaillent aux antipodes. S’il n’y a pas de cohérence et de collaboration entre ces deux, comment vous attendriez-vous à ce que la croissance de votre entreprise soit rationalisée ?

L’équipe marketing doit se concentrer sur la réalisation de son objectif, et l’équipe commerciale soucieuse d’atteindre son objectif. Mais si les efforts de l’équipe commerciale sont entièrement axés sur le développement commercial, ce sera un succès à court terme.

Comme l’équipe de vente essaierait de récupérer autant de revenus que possible, cela pourrait nuire à son image et à sa confiance. Cependant, chaque entreprise prospère connaît l’importance de la réputation de la marque et de la satisfaction des clients par rapport à la seule rentabilité. Ainsi, une approche aussi agressive de l’équipe de vente peut être atténuée par les efforts de l’équipe marketing pour promouvoir le nom de la marque et satisfaire les préoccupations des clients.

D’un autre côté, si l’équipe marketing se concentre trop sur les promotions et que tous les efforts de l’entreprise sont axés sur le marketing, cela peut vous assurer un succès à plus long terme. Mais qu’en est-il des revenus alors? Comment couvririez-vous le coût des campagnes de marketing et les dépenses d’autres entreprises ? C’est pourquoi vous avez besoin d’une équipe commerciale dédiée travaillant aux côtés de l’équipe marketing pour assurer le bon déroulement de ces opérations.

Conseil: Trouvez un équilibre entre les équipes de vente et de marketing et assurez-vous que les deux sont sur la même longueur d’onde. Votre entreprise ne doit pas être axée sur le marketing ou sur les ventes en général. Comblez plutôt le fossé entre ces deux départements où une équipe amortit l’impact négatif de l’autre.

Campagnes de marketing centrées sur l’entreprise

Dans le marketing B2B, il est courant de parler de son histoire, de ses réalisations et de ses valeurs fondamentales dans le pitch. Mais ne pensez-vous pas que toutes ces informations peuvent être trouvées en ligne ou ailleurs.

Si vous parlez trop de votre entreprise, la campagne marketing se concentrera uniquement sur l’entreprise. Qui se soucie de savoir si vous êtes excellent, fantastique, expert ou le meilleur si les clients ne voient pas leurs points faibles traités dans vos campagnes ? Que vous ayez 700 ou 7 000 employés, le client n’y prêterait pas attention tant qu’il ne sait pas comment vous répondrez à ses besoins.

Regardons le pitch suivant :

Depuis plus de trois décennies, ABC Company (une marque mondiale bien connue dans le domaine de la biotechnologie) améliore continuellement les diagnostics. Nous avons modernisé des milliers d’hôpitaux et de centres de diagnostic de premier ordre dans le monde entier. Et nous sommes certifiés ISO-XYZ et suivons les protocoles OSHA et CDC. Nous nous engageons à répondre aux besoins de nos clients tout en offrant les meilleurs produits en matière de santé et de technologie.

Maintenant, mettez-vous à la place des clients. Seriez-vous intéressé à faire affaire avec une entreprise qui pourrait avoir beaucoup à dire sur elle-même ? Mais ne connaît pas vos besoins, ne sait pas comment ils peuvent ajouter de la valeur à votre entreprise, etc. ? Bien sûr, vous ne le feriez pas.

Chaque entreprise recherche les services ou les produits qui l’aident à exceller et à se positionner parmi les autres, vous aussi. Ainsi, vous recherchez des entreprises qui offrent les derniers équipements, une garantie de qualité, une maintenance, etc. Par conséquent, une campagne de marketing réussie devrait être davantage axée sur ces goulots d’étranglement.

Conseil: Lancez une campagne de marketing en pensant aux clients, car ils ne sont pas là pour lire à quel point vous êtes formidable. Alors, avant de commencer à crier sur vous-même, servez et résolvez les besoins et les problèmes de vos clients.

Derniers mots

Nous vivons à une époque où le marketing est l’épine dorsale d’une entreprise. Mais, malheureusement, il y a tellement de façons dont une campagne de marketing B2B peut mal tourner et affaiblir la colonne vertébrale de votre entreprise.

Si vous ne voulez pas que votre entreprise vacille, vous voulez éviter les pires erreurs de marketing B2B mentionnées ci-dessus. Suivez nos conseils pour assurer la pérennité de votre entreprise.