Une enquête mondiale auprès de 357 chefs d’entreprise, menée par MIT Technology Review Insights et Amazon Web Services, montre que les organisations de toutes tailles et de tous secteurs comprennent à quel point il est crucial de devenir axées sur les données. Plus important encore, ils ont appris qu’une stratégie de données favorable et réussie ne peut pas être laissée au hasard.
La valeur des données est au premier plan
La dernière année et demie a été perturbante pour les entreprises de tous les secteurs, en grande partie à cause de la pandémie. Les fermetures initiales de mars 2020 ont signifié que de nombreuses entreprises ont dû débourser un centime pour organiser une main-d’œuvre entièrement à distance tout en s’adaptant aux changements sauvages du comportement des consommateurs et de la demande du marché.
La bonne nouvelle est que, même pendant une crise sans précédent, un grand nombre d’organisations ont continué de croître. En fait, près de la moitié des répondants au sondage (45 %) qualifient leur entreprise de « prospères », affirmant qu’elle a stimulé la croissance de l’entreprise au cours des 18 derniers mois.
Mais, sans surprise, après une période aussi difficile, de nombreuses autres organisations n’ont guère pu faire plus que tenir le coup ou essayer de s’accrocher : les 55 % restants des personnes interrogées ont réussi à maintenir leurs efforts, à mener leur niveau d’activité habituel, ou tout simplement t fermé.
Pourtant, que les organisations prospèrent, se maintiennent ou survivent, il ne fait aucun doute que la puissance des données est une priorité pour toutes les entreprises qui cherchent à réussir. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les entreprises collectent ou ont accès à de vastes quantités de données. Grâce à des technologies telles que le cloud computing, l’analyse et l’intelligence artificielle (IA), ils peuvent également stocker, traiter, analyser et utiliser ce trésor de données de manière significative pour améliorer les résultats commerciaux.
Par conséquent, il existe de nombreuses possibilités de tirer une valeur commerciale de grands ensembles de données. Selon l’enquête, la valeur la plus courante que les entreprises espèrent exploiter est une prise de décision plus intelligente (79 %). Ils souhaitent également mieux comprendre leurs clients et les tendances du secteur (61 %), fournir de meilleurs services et produits (42 %) et mettre en œuvre des opérations internes plus efficaces (33 %).
Les entreprises ont également appris de précieuses leçons sur l’importance des données alors qu’elles luttaient pour rester compétitives pendant la pandémie. Par exemple, environ quatre personnes interrogées sur dix déclarent avoir besoin d’examiner davantage de sources de données, notamment des informations démographiques, géospatiales et sur les concurrents. Plus d’un tiers (37 %) évaluent l’apprentissage automatique et l’analyse, des technologies essentielles pour extraire des informations critiques de leurs données. Et 34% ont besoin d’aide pour agir sur les énormes quantités de données qu’ils collectent et traitent.
Pour Thermo Fisher Scientific, une société américaine de biotechnologie comptant plus de 80 000 employés dans 50 pays, prospérer dans le paysage concurrentiel actuel des sciences de la vie consiste à aider les clients à accélérer la recherche, à résoudre des problèmes analytiques complexes, à améliorer les diagnostics des patients et à augmenter la productivité des laboratoires. Grâce à une plate-forme évolutive et sécurisée sur laquelle les chercheurs et les scientifiques peuvent collaborer, mener des recherches et améliorer les traitements médicaux, « nous aidons nos clients à rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr », déclare Mikael Graindorge, directeur principal de l’analyse commerciale et des connaissances chez Thermo Fisher. L’entreprise souhaite fournir les meilleurs services et produits ainsi que les meilleurs moyens pour que les clients puissent mener à bien leurs recherches scientifiques de manière efficace, explique-t-il. « Mais pour ce faire, nous avons besoin de plus en plus de données, ce qui signifie plus de complexité, nous devons donc étendre notre investissement en science des données pour innover en permanence pour nos clients. »
La stratégie de données est fondamentale
De nos jours, devenir axé sur les données est à la portée de chaque organisation, déclare Ishit Vachhrajani, stratège d’entreprise chez le fournisseur de cloud Amazon Web Services. Mais cela ne se fait pas du jour au lendemain : avoir une stratégie de données solide, dit-il, est fondamental pour soutenir une meilleure prise de décision et stimuler la croissance.
« La stratégie de données est un enjeu de table dans le monde d’aujourd’hui », déclare Vachhrajani. « Vous pouvez voir la distance entre les entreprises qui évoluent rapidement et conduisent le changement vers une stratégie de données réussie par rapport aux entreprises qui sont à la traîne. »
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