Qu’est-ce qui empêche la réalité augmentée (RA) de décoller ?

Il y a quelques années, il semblait que la réalité augmentée (RA) était sur le point de changer fondamentalement notre façon d’interagir avec le monde. En 2016, le jeu mobile Pokemon Go a explosé en popularité, permettant à toute personne possédant un smartphone d’interagir avec son environnement de manière fondamentalement nouvelle – et ça rapporte encore beaucoup d’argent. D’ici 2018, des marques comme IKEA utilisaient la RA pour interagir directement avec les clients, leur permettant de visualiser l’emplacement des meubles avant d’acheter et de découvrir des publicités dans de nouveaux environnements dynamiques.

Mais à part des rencontres occasionnelles avec des stations de marketing AR et des utilisations de niche en personne, nous n’avons pas vraiment vu la réalité augmentée « décoller ».

Pourquoi est-ce le cas et quelles mesures pouvons-nous prendre pour surmonter ces obstacles ?

La promesse de la technologie AR

Tout d’abord, nous devons souligner à quel point la technologie AR peut être précieuse. Comme Pokemon Go l’a prouvé, une expérience AR qui offre aux gens quelque chose d’imaginatif, de nouveau et d’engageant peut être une véritable vache à lait et améliorer considérablement la notoriété de la marque ; des millions de personnes à peine conscientes de la Pokémon la franchise s’est soudain retrouvée à en parler.

Et les applications de la RA aller bien au-delà du jeu ou du marketing immersif. La RA peut être utilisée comme outil de formation pour les nouveaux chirurgiens et autres professionnels exerçant des métiers hautement spécialisés. Il peut être utilisé pour améliorer les expériences de voyage et fournir des informations aux touristes dans certains environnements. Il a un potentiel incroyable pour aider à la navigation, dans les grandes villes comme dans les magasins à grande surface. Et il peut même être utilisé pour améliorer la sécurité dans certains environnements de travail.

Dans l’ensemble, les bonnes solutions de RA peuvent économiser de l’argent, gagner du temps, fidéliser les clients, assurer la sécurité des travailleurs et renforcer la réputation de votre marque en même temps.

Alors qu’est-ce qui nous arrête ?

Les obstacles sur le chemin

Ce sont quelques-uns des plus gros obstacles qui se dressent sur le chemin.

Créativité/imaginaire. Une partie du problème ici est un simple manque d’imagination. La RA pourrait hypothétiquement être utilisée pour améliorer ou changer radicalement d’innombrables interactions dans la vie professionnelle et personnelle. Et pourtant, nous ne le voyons utilisé que pour une poignée de fonctions de niche. Les entreprises et les créatifs ne repoussent tout simplement pas les limites de ce que cette technologie peut faire.
Pénurie de talents. Le fossé des talents technologiques est douloureusement grand. Il y a une pénurie de développeurs techniques qualifiés capables de travailler avec de nouvelles technologies complexes comme la réalité augmentée et la réalité virtuelle, ce qui signifie que si vous cherchez à embaucher un développeur pour quelque chose d’intéressant et de nouveau, vous passerez soit des mois à chercher le bon candidat, soit vous. Je finirai par payer trop cher (ou les deux). Par conséquent, de nombreuses entreprises s’en tiennent simplement à ce qu’elles savent déjà.
Limites de l’appareil. Pour qu’une technologie s’adapte à une population donnée, elle doit être à la fois pratique et accessible – et malheureusement, la réalité augmentée et la réalité virtuelle ne sont pas connues pour leur commodité ou leur accessibilité. Des expériences vraiment détaillées et immersives nécessitent souvent des casques encombrants et/ou un équipement coûteux – bien au-delà du simple smartphone que la plupart des consommateurs utilisent comme hub technologique tout-en-un.
Cohérence de l’imagerie 3D. Concevoir et mettre en œuvre des mondes 3D à grande échelle présente un certain nombre de défis, même pour les concepteurs les plus qualifiés et les plus expérimentés. Il est très facile pour l’expérience immersive d’être interrompue par une interface qui ne s’aligne pas tout à fait correctement ou un objet 3D qui clignote dans et hors de l’existence apparemment au hasard.
Commandes et navigation. À cela s’ajoute le défi de concevoir des commandes et des fonctionnalités de navigation que les utilisateurs peuvent apprendre rapidement et facilement. Nous n’avons pas de modèles intuitifs pour les interactions basées sur les gestes – et les consommateurs n’ont pas beaucoup d’intuition sur la façon de gérer un environnement AR.
Des premières rencontres peu impressionnantes. Certaines personnes s’empressent d’amortir le potentiel de la RA après une première expérience peu impressionnante. Une application décevante peut facilement vous donner l’impression que la technologie « n’est pas encore là », même si elle sous-représente ce qui est possible sur le terrain.
Refus d’investir. On estime que le marché de la RA pourrait atteindre 340,16 milliards de dollars d’ici 2028, mais pour le moment, les entreprises ne sont tout simplement pas prêtes à investir. Ils ne veulent pas consacrer leurs budgets de R&D ou de développement de logiciels à une technologie qui pourrait ou non devenir plus populaire à l’avenir.
Acceptation publique stagnante. Si la RA atteint un certain seuil de popularité, son élan sera difficile à arrêter. Une fois qu’une poignée de marques auront prouvé à quel point la RA peut être précieuse et que la demande de RA augmentera, nous assisterons à une explosion de l’innovation, des ventes et de l’acceptation du public. Mais jusqu’à ce que ce seuil soit atteint, nous resterons probablement dans ce purgatoire semi-stagné, où la RA est encore utilisée occasionnellement, mais uniquement pour des niches spécifiques.

En tant que partisan de la technologie AR, je ne peux m’empêcher de faire pression pour plus de visibilité pour la technologie et plus d’ingéniosité sur le terrain. Si vous êtes intéressé par une solution AR pour votre entreprise, votre meilleur pari est de travailler avec une solide équipe de développement personnalisé qui peut vous aider à en concevoir une à partir de zéro. Avec la bonne équipe, vous avez un potentiel pratiquement illimité – et presque aucune concurrence.