Les médecins généralistes du Pays de Galles sont confrontés à une « augmentation significative de la pression » face aux rendez-vous, ont déclaré des médecins seniors.

Il y a eu une forte augmentation des demandes de rendez-vous, a déclaré la British Medical Association Wales (BMA).

Les chiffres montrent qu’au cours des huit dernières semaines, les médecins généralistes ont été confrontés à des taux de rendez-vous 18% plus élevés que les niveaux d’avant Covid, a déclaré le Dr Phil White.

Le gouvernement gallois a déclaré qu’il travaillait avec la BMA pour évaluer le soutien aux pratiques.

Le Dr White, président du comité des médecins généralistes gallois de la BMA, a déclaré que bien que les consultations en face à face aient augmenté, les mesures Covid en place, telles que le nettoyage des chambres, signifient que les rendez-vous prennent « deux fois plus de temps ».

« La médecine générale est soumise à une pression considérable, de nombreuses consultations se font autour de listes d’attente et le nombre de consultations en santé mentale a considérablement augmenté », a-t-il déclaré.

BMA Cymru a déclaré que la charge de travail augmente pour le personnel des cabinets de médecins généralistes alors qu’il continue de répondre à la pandémie, parallèlement aux besoins de santé plus larges des patients.

« Les médecins généralistes travaillent sans relâche pour répondre à la demande, tout en livrant les vaccins Covid-19 rapidement et efficacement », a-t-il déclaré.

Oui, vous pouvez – mais seulement s’il est décidé qu’il y a un besoin clinique pour une consultation en face à face.

En premier lieu, tout contact avec le patient se fera par téléphone ou vidéo pour un rendez-vous.

Alors que le Pays de Galles est dans la phase de récupération à la sortie du verrouillage, le nombre de patients physiquement à l’intérieur des cabinets sera contrôlé pour minimiser les risques, a déclaré le gouvernement gallois.

BMA Cymru a déclaré que les rendez-vous en face à face « peuvent prendre plus de temps » en raison de la distanciation sociale.

Les rendez-vous varieront pour chaque pratique et les patients sont invités à consulter le site Web de leur médecin généraliste local pour les dernières directives, a déclaré le corps médical du pays de Galles.

Il a également déclaré qu’un système de traitement par téléphone – où un patient contacte le cabinet et un médecin rappelle pour faire une consultation à distance – a aidé à « réserver des rendez-vous en face à face pour les patients qui en avaient le plus besoin cliniquement tout en protégeant contre la propagation de Covid » .

Les rendez-vous ne sont pas nécessairement avec un médecin généraliste, mais peuvent être fournis par d’autres membres du personnel du cabinet, comme les physiothérapeutes, les pharmaciens et les infirmières praticiennes.

Pendant le verrouillage, les médecins généralistes ont principalement effectué des rendez-vous par vidéo ou par téléphone – mais ont continué en face à face avec les patients pour les vaccinations pédiatriques et les services essentiels tels que la surveillance de la warfarine.

Les rendez-vous dentaires en face à face se multiplient et les traitements à distance diminuent, selon la British Dental Association Cymru.

Cependant, il a déclaré que les règles concernant la présence en personne sont que les patients ayant des besoins urgents sont une priorité.

Peu de cabinets, voire aucun, proposent des rendez-vous de routine sur le NHS, a déclaré la British Dental Association Cymru.

L’organisme dentaire du Pays de Galles a déclaré que les patients ayant un besoin urgent bénéficieront généralement d’une sorte de traitement à distance, normalement un appel téléphonique au préalable, mais cela peut varier.

La plupart des cabinets proposent désormais des procédures génératrices d’aérosols (AGP) – comme la réception d’un remplissage – puisqu’ils sont en phase ambrée, mais certains font encore référence.

Actuellement, pour les cabinets de médecins généralistes au Pays de Galles, tous les contacts avec les patients se feront initialement par téléphone ou par vidéoconférence.

BMA Cymru a déclaré que, le cas échéant, il s’attend à ce que les consultations téléphoniques restent pour les chirurgies généralistes.

Le gouvernement gallois a déclaré que même si le Pays de Galles restait en phase de récupération, le nombre de patients physiquement dans les cabinets serait contrôlé pour minimiser les risques.

Il a également déclaré que les consultations numériques sont désormais une « caractéristique importante » du traitement des patients et qu’elles permettent d’accéder à des rendez-vous pratiques sans avoir à quitter la maison.

BMA Cymru a également déclaré que les rendez-vous à distance dans l’ensemble se sont « améliorés au fil du temps avec des pratiques adoptant les dernières technologies pour être aussi efficaces que possible ».

« Même avec un assouplissement partiel, les restrictions de Covid ont réduit la capacité des consultations en face à face de plus de moitié, donc sans contact à distance par téléphone ou vidéo, les choses seraient considérablement pires », a-t-il déclaré.

De nombreuses consultations autour des listes d’attente, de la santé mentale et des consultations non liées à Covid ont considérablement augmenté, selon le Dr White.

Il a déclaré que les médecins généralistes du Pays de Galles ont constaté une « augmentation significative » des demandes de rendez-vous.

BMA Cymru a déclaré que de nombreux cabinets de médecins généralistes avaient reçu des contacts de patients faisant le suivi de rendez-vous de soins secondaires, tels que des résultats de tests.

« Il est important d’éviter de contacter votre médecin généraliste au sujet des rendez-vous et des résultats à l’hôpital car ils n’ont aucune connaissance des délais d’attente », a-t-il déclaré.

Avant d’arriver à un rendez-vous en personne, il y a quelques points à garder à l’esprit.

Les règles pour les chirurgies généralistes incluent le port de masques faciaux, la distanciation sociale et l’attente à l’extérieur pour être appelé pour un rendez-vous.

BMA Cymru conseille aux gens de consulter le site Web de leur cabinet local pour obtenir les dernières directives et de poser toute question supplémentaire lors de la prise de rendez-vous.

De même pour aller chez le dentiste, vous devrez porter un masque, attendre à l’extérieur pour être appelé puis prendre votre température avant d’entrer.

La British Dental Association Cymru conseille aux patients d’informer le cabinet si vous présentez des symptômes de Covid – et de ne pas y assister.