Smartphone für Grundschüler: Mein Sohn fühlt sich im Chat gemobbt. Soll ich helfen?

Zwei blaue Häkchen, aber keine Antwort, die Fußballverabredung ein Prank? Wenn mein zehnjähriger Sohn mit seinen Freunden per Handy kommuniziert, gibt es viele Missverständnisse. Was eine Expertin mir rät.