Après quelques alertes d’utilisateurs, Microsoft indique être en train d’enquêter au sujet d’un problème apparu avec la dernière mise à jour de Windows 10. Il se solde par un message d’erreur APC_INDEX_MISMATCH avec écran bleu lors d’une tentative d’impression avec certaines imprimantes depuis des applications.
Ce BSoD (Blue Screen of Death) est en lien avec la mise à jour KB5000802 qui est une mise à jour de qualité diffusée mardi à l’occasion de l’Update Tuesday de mars. Pour le moment, Microsoft n’évoque pas de mesure de contournement.
Le cas échéant, la solution la plus radicale est de désinstaller la mise à jour KB5000802, mais cela implique de faire une croix sur les derniers correctifs de sécurité. Ce type de désinstallation peut se faire depuis les paramètres de Windows Update et en affichant l’historique des mises à jour.
Comme souvent en pareil cas, il est difficile de se prononcer sur l’étendue du problème et pour les modèles d’imprimantes principalement touchés. Quelques noms de marques circulent sur Reddit, dont Kyocera, Ricoh et Zebra.
APC fait référence à Asynchronous Procedure Calls. Par définition, l’erreur suppose un problème avec une séquence d’appels de procédure asynchrones pour un fichier système ou pilote.
Est-ce un correctif de sécurité qui est à l’origine du plantage ?
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